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  • 报告称2019年轮胎投诉量增幅20%以上

    来源:www.varcise.com.cn 发布时间:2020-03-09

    Original Title:该报告称,2019年轮胎投诉数量增加了20%以上

    CNKI北京,1月9日(杜加辉)CNKI 8日发布的《2019年中国汽车轮胎问题实名客诉分析报告》显示,CNKI在2019年收到了有效的投诉信息,其中2605条与轮胎产品有关,轮胎投诉和故障数量均增加了20%以上。

    该报告称,2019年消费者对轮胎产品的投诉表现出以下特点:轮胎投诉的增长高于投诉总量的增长;就轮胎品牌被投诉的国家而言,美国品牌、日本品牌和韩国品牌位列前三。关于开裂的投诉最集中,占60%,其次是鼓包和脱皮。制造商和经销商很难确定轮胎问题的责任,导致消费者对服务的投诉增多。

    汽车质量网高级副总裁张新虎表示,在轮胎行业,研发低能耗、高耐磨、高安全性的轮胎是所有企业的最终目标,但目前轮胎在滚动阻力、抗湿滑性和耐磨性方面还不能尽善尽美,权衡指标的变化甚至形成了轮胎研发的“魔鬼三角”规律。

    北京橡胶工业研究设计院教授级高级工程师陈志鸿说,改革开放40年来,中国轮胎工业从小到大取得了长足的进步。轮胎子午线率(子午线轮胎与轮胎产量之比)现已达到90%以上,品种规格比较齐全。配套的原材料和技术设备也达到了较高的水平。但目前,中国轮胎行业也处于转型升级的关键时期。一个重要的趋势是消费者对轮胎产品的各个方面都有更高的要求。(结束)

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