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  • 李华刚:物联网时代用户要的是解决方案

    来源:www.varcise.com.cn 发布时间:2020-01-14

    物联网正在带来一系列变化。企业应该如何在品牌建设中创新和寻求变革?12月18日,在北京国际酒店举行的2019(14)品牌年度人民峰会上,海尔集团副总裁、首席体验官兼中国区总经理李华钢与《颠覆创新,引领时代》分享了海尔在物联网时代的“品牌答案”。“随着时代的进步到今天,用户不再想要一台接一台的机器,而是一个家庭解决方案。在物联网时代,我们需要为智能家居创造一个完整的场景解决方案。”

    今年是新中国成立70周年。中国家用电器是改革开放以来发展迅速的新兴产业。如今,中国的实力也反映在中国品牌的全球影响力上。李华钢在会上分享了海尔的全球成绩单:欧睿国际(Euromonitor International)全球主要家电品牌的零售额第十次世界排名第一和第七,占海外收入的47%,几乎100%来自独立品牌。

    在物联网时代,海尔为什么还能保持稳定增长?李华钢说,在传统经济时代,重点是产品品牌。该产品的品牌是什么?质量和服务。“我们砸碎了冰箱,把质量提高到了所有中国人都认可的水平。做海尔服务已经把这项服务变成了中国服务的名片。”进入物联网时代,海尔正在实施生态品牌战略。

    会上,李华钢分享了海尔的4项平台创新。首先是制造平台的创新。过去,传统行业一直是工厂生产,然后通过分销商销售给客户,不管用户是否愿意。用户只是产品和服务的被动接受者。海尔的COSMOPlat平台实现了大规模定制,也就是说,以前装配线上的大规模生产产品转化为个性化的大规模定制。海尔生产线上生产的产品有52%是客户定制的,19%是客户直接订购的,这意味着71%的产品在烘干前就已经拥有了

    其次是研发平台的创新。“在这个时代,如果你仍然依靠自己养活自己,培养更多的研究工程师和研究人员,你就无法满足这么多用户的个性化需求。”海尔的创新理念是开放的,以世界十大研发中心为触角,实现在线和离线整合,实现24小时不间断的研发。简而言之,如果用户需要将其放在海尔的研发平台上,他们将拥有世界级的资源来响应这一提议,并以最快的速度将用户的需求转化为竞争力。

    三是渠道平台的创新。过去,家用电器像汽车一样一个接一个地出售,但是李华钢认为,随着时代的进步,用户不再需要一个接一个的机器,而是一个家庭的解决方案。买厨房用具,你需要的不一定是一台香烟机和一个炉子,而是一个健康舒适的厨房。因此,海尔的渠道创新是从销售产品转向销售方案。以海尔之家001体验中心为例。从9月6日至今,平均单价已达到25万元。

    第四是智能平台的创新。现在5G技术正在成熟,5G到来时会发生什么?李华钢认为,有一个结果肯定会出现,那就是,聪明的家庭会进入成千上万的家庭。早在10多年前,海尔就开始布局智能家庭,引领时代开辟“海尔智能家庭”的新轨迹,实现智能家庭标准等多维导向,引领行业登陆成果。如今,海尔正通过“5 7 N”智慧套餐进入成千上万的家庭。

    “海尔成为世界家电品牌后,现在开始创造生态品牌的全球化。”李华钢谈到了未来的目标。曾经,海尔之家(青岛海尔)用创新、探索和不懈的努力将海尔打造成为世界级的家电品牌。如今,海尔之家正在加速成为世界级的生态品牌,为用户提供更多享受高品质智能家庭体验的可能性。

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