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  • 专家:用好微博,心态语态都重要

    来源:www.varcise.com.cn 发布时间:2020-01-12

    9月6日,《人民日报》发布了一系列报道《“官话”为何用上“网络体”》 《政务微博当戒“粉丝崇拜”》 《“微时代”考验干部“微素养”》,引起了关注。专家们参加了

    微博的讨论,微博是干部与群众关系的一个新的“变量”,虽然我们常说新时期的群众工作面临着机遇和挑战,但许多人没有想到机遇和挑战会因为微博等新媒体形式的“出现”而来得如此之快、如此之激烈。除了努力把党的群众路线运用到新的交流平台上,没有别的办法,只能通过实践中的学习来提高领导能力。

    党政部门和领导干部要调整进入微博环境所需的“心态”。在信息社会中,党应该善于利用新媒体搭建一座与网民甚至网络社区沟通的桥梁。它不仅要加强网络社会的规划和管理,还要善于利用网络空间与普通人沟通。这就要求党政干部树立心态,表现宽容大度,冷静思考。政府微博中的“形式化、空洞化、名利化”现象应该及时得到纠正。总的来说,根本的解决办法是真正树立公务员的意识,让自己和群众处于舆论监督的地位。

    “心态”和“声音”也很重要。微博作为一种现代传播工具,对官方论调有着天然的排斥感。据报道,广东省公安厅正在微博上培训值班警察“像邻居一样说话”。什么是“邻里风味”?人们只有和邻居平静地交谈,说个性化的人道的话,才能倾听。在网络环境中,“声音”的变化首先是一种贴近群众、增强亲和力、拉近距离的尝试。领导干部开通微博的最大意义应该是搭建桥梁和纽带,与群众沟通,参与与群众深厚感情的互动。此外,还必须迅速响应群众的合理要求和期望,坦率而认真地解释暂时不能做或不能做的事情的原因。

    我不得不说,“微观时代”的到来给干群关系的发展带来了挑战。中国已经进入“大众麦克风时代”。信息渠道众多,如果不能通过权威渠道客观及时地发布,有人可能会通过其他渠道歪曲或错误地发布,激起全社会的情绪。网络有两大特点,一是“真实性难以核实”,二是“轰动性难以控制”。政府部门通常还没有做出回应,一些孤立的事件已经成为互联网上的热点。过去,传统的各级请示、反复学习、统一口径的工作方法已经不能满足同步响应的需要。

    我们还应该看到,“微观时代”的到来为新时期干群关系的发展带来了机遇。微博形成的自发监督可以成为政策实施的重要推动力。也有利于推进党的科学民主执政,减少决策失误。此外,微博发布应急信息的即时性和互动性也对干部的适应性、决策性、工作效率和心理素质提出了更高的要求。(作者是红旗出版社前副总编辑)

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